Kundenbewertungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf gefälschte Bewertungen zu prüfen. Gefälschte Bewertungen sind Bewertungen, die von jemandem verfasst wurden, der das Produkt nicht bei Shopcore gekauft hat.

Produktbewertungen auf Shopcore.de

Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer einzugeben. So können wir leicht überprüfen, ob Sie das Produkt bei uns erworben haben.

Grundsätzlich veröffentlichen wir alle Bewertungen nach einer manuellen Überprüfung, unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt. Nur Bewertungen mit einer ungültigen Bestellnummer und Bewertungen, die nachweislich falsche Informationen oder eine unangemessene Sprache enthalten oder sich nicht nur auf das Produkt beziehen, werden nicht veröffentlicht.

Wir legen Wert darauf, dass Kunden eine gute Wahl treffen können und laden Sie daher nach der Bestellung per E-Mail ein, eine Produktbewertung zu verfassen. Diese E-Mail wird an alle Kunden gesendet, die sich nicht davon abgemeldet haben. Am Ende der E-Mail befindet sich ein Abmeldelink. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie diese E-Mail nach Folgebestellungen nicht mehr.

Webshop-Bewertungen

Wir verwenden Kiyoh hauptsächlich für die Webshop-Bewertungen. Da Kiyoh ein externes Unternehmen ist, können Sie zu 100 Prozent sicher sein, dass alle Bewertungen veröffentlicht werden. Positive Bewertungen sind sofort sichtbar. Negative Bewertungen werden mit Verzögerung gepostet, damit wir Zeit haben, die Bewertung zu prüfen und darauf zu reagieren. Ein großer Teil der negativen Bewertungen auf Kiyoh entsteht, weil ein Kunde die Bestellung mit einer Bestellung aus einem anderen Webshop umgetauscht hat. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie die Bewertung ändern möchten.